光大e配暴雨中的守护力量：桥头双百社工筑牢困难群众安全防线

8 月 14 日，东莞市暴雨预警由黄色升级为橙色，桥头镇公共服务办迅速启动应急预案，指导全体双百社工光大e配严阵以待。针对强降水可能引发的内涝等次生灾害，双百社工迅速行动，穿梭于街头巷尾、走访群众家中，以坚守与奉献为群众筑牢安全屏障。

24 小时值守，当好应急 “排头兵”

双百社工，暴雨中的守护者

防汛期间，双百社工通过 “线上接听 + 线下响应” 机制，实行 “双班制” 24 小时值守，实时关注气象动态及困难群众求助信息，确保群众的诉求能在30分钟内得到响应。

巡查救助并行，温暖流浪者心田

双百社工携带食物、雨具等物资，对桥底、废弃房屋等 18 处重点区域进行 “拉网式” 排查。发现临时陷困人员后，询问其困境，针对不同需求进行分类救助。此次行动共救助 6 名临时陷困人员，其中 2 人被协助临时安置在应急场所，4 人经劝导自行安置，并为有需要的人员得到生活物资。同时告知救助指引、发放救助卡片，保障救助工作全方位落实。

光大e配

精准防护：为特殊群体撑起“保护伞”

针对居住在危旧老房、低洼地区的低保对象、分散供养特困人员、独居老人、儿童等困难群众，将其作为预警 “叫应” 重点对象，通过入户走访和电话访问等方式，了解其生活与安全状况，共探访 168 人次。同时，充分发挥民政干部、民政工作人员、儿童主任、双百社工、莞爱志愿者等民政工作力量的作用，落实 “一对一” 转移避险措施，做到应转尽转、应转早转，切实保障困难群众的人身安全以及民政领域服务机构和服务对象的生命财产安全。